"On est sur Microsoft 365, nos données sont dans le cloud, elles sont protégées." C'est la phrase qu'on entend le plus souvent. C'est aussi la plus dangereuse.
Microsoft garantit la disponibilité de son infrastructure : les serveurs, le réseau, l'accès au service. C'est leur responsabilité.
La protection, la récupération et la conservation de VOS données ? C'est la vôtre.
C'est ce que Microsoft appelle le modèle de responsabilité partagée. Et c'est écrit noir sur blanc dans leurs conditions d'utilisation :
"We recommend that you regularly backup Your Content and Data that you store on the Services or store using Third-Party Apps and Services."
— Microsoft Services Agreement, Section 6b
Traduction : Microsoft vous dit explicitement de sauvegarder vos données ailleurs.
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Un employé quitte l'entreprise. L'administrateur supprime sa licence Microsoft 365 pour économiser l'abonnement. 30 jours plus tard, sa boîte mail, son OneDrive et tous ses fichiers sont définitivement supprimés.
Tout ce que cet employé avait dans OneDrive — contrats clients, propositions commerciales, historique de 3 ans de travail — disparaît.